Política de Privacidad de NexoViva Media Studios
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los distintos canales de contacto es NexoViva Media Studios, con domicilio en Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo NexoViva Media Studios recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, usuarios, proveedores, colaboradores y cualquier otra persona que interactúe con la entidad.
Al facilitar sus datos personales, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos, cuando proceda.
2. Recogida y tratamiento de datos
NexoViva Media Studios podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los formularios o canales utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, empresa, cargo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: sector, puesto, empresa, historial de colaboración o contratación.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, mensajes y comunicaciones mantenidas con la entidad.
- Datos de facturación y transacciones, cuando proceda: datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, reuniones, eventos, contratos, redes sociales, o mediante terceros legitimados para ello, siempre respetando la normativa vigente.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
NexoViva Media Studios tratará los datos personales para las siguientes finalidades, en función de la relación existente con el interesado:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar servicios de producción, creación, edición, difusión o gestión de contenidos audiovisuales y de medios.
- Gestionar relaciones contractuales, comerciales y profesionales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, presupuestos, incidencias o soporte.
- Gestionar obligaciones contables, fiscales, administrativas y legales.
- Mejorar la experiencia de navegación, la funcionalidad del sitio web y el análisis de uso.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios, novedades, eventos o contenidos de NexoViva Media Studios, cuando exista base legitimadora para ello.
- Cumplir con requerimientos legales, judiciales o de autoridades competentes.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin la debida información y, en su caso, sin base jurídica adecuada.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de NexoViva Media Studios se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a boletines, el uso de determinadas cookies o cualquier tratamiento que lo requiera.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes previas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos o de prevención de responsabilidades.
- Interés legítimo de NexoViva Media Studios, por ejemplo, para mejorar servicios, garantizar la seguridad de sistemas, prevenir el fraude o mantener relaciones profesionales y comerciales razonables, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
NexoViva Media Studios no venderá ni cederá datos personales a terceros salvo en los casos en que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o el interesado haya prestado su consentimiento cuando proceda.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube y mantenimiento informático.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
- Plataformas de gestión de clientes, analítica web, automatización de marketing o herramientas de comunicación.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Todos los terceros con acceso a datos personales estarán sujetos a obligaciones contractuales y de confidencialidad adecuadas conforme al RGPD y la LOPDGDD.
6. Transferencia de datos a terceros países
En determinados casos, NexoViva Media Studios podrá utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que traten datos desde terceros países. En tales supuestos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.
Cuando sea necesario, se informará al interesado de las transferencias internacionales aplicables y de las garantías implementadas.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y el tiempo exigido por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la política de cookies correspondiente y durante los plazos legalmente establecidos.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer, sus datos identificativos y, en su caso, documentación acreditativa de su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por NexoViva Media Studios para tal fin. En caso de retirada, podrán mantenerse bloqueados aquellos datos que deban conservarse por obligación legal o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuya sede electrónica es www.aepd.es, o ante la autoridad de control que resulte competente.
Antes de acudir a la autoridad de control, el interesado puede contactar con NexoViva Media Studios para intentar resolver cualquier incidencia o discrepancia de forma amistosa.
11. Seguridad de los datos
NexoViva Media Studios aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán incluirse:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Cifrado de comunicaciones y, cuando proceda, de la información almacenada.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
- Responsable: NexoViva Media Studios
- Dirección: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
NexoViva Media Studios se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo NexoViva Media Studios protege sus datos personales.